Metodología Scrum en el trabajo: la técnica estrella para entornos cambiantes

Gestionar un proyecto y organizar sus equipos es lo más complicado en el mundo empresarial. Optimizar los recursos, gestionar los timings, coordinar equipos, asignar tareas y, además, conseguir rentabilidad económica son las tareas con las que tiene que lidiar un líder. 

Existen muchas metodologías de trabajo, cada una adaptada a las necesidades que cada empresa requiera, pero si necesitamos obtener resultados a corto plazo, debemos ponernos en marcha con la denominada Scrum.

La metodología Scrum se encuentra enmarcada dentro de la metodología Agile, pero con diferencias. Esta técnica de trabajo se utiliza sobre todo para aquellos proyectos que son complejos y que se pueden desarrollar en un entorno dinámico y cambiante. La flexibilidad es clave en el proceso. 

De hecho, muchas de las empresas más populares del mundo emplean esta metodología como sistema de trabajo. Entre las más destacadas encontramos a Apple, Google o Amazon. 

Otras como Spotify, pionera en este ámbito, reinterpretan Scrum a su manera. La plataforma de música en streaming trabaja de una manera peculiar: desarrollan su propio sistema de trabajo basado en el feedback obtenido después de haber aplicado este método de trabajo y teniendo en cuenta la experiencia de sus empleados. Primero establecen unas normas para después modificarlas y adaptarlas a lo que mejor les convenga en cada etapa del desarrollo, sin establecer unos roles definidos. Esto permite una rápida adaptabilidad y una reducción de riesgo porque todos los trabajadores pueden variar de responsabilidad y no acomodarse en un puesto.

Actores y funcionalidades de la metodología Scrum

Scrum es un marco de trabajo ágil para el desarrollo de productos que se utiliza sobre todo en el desarrollo de software, pero también puede aplicarse a cualquier tipo de proyecto. La metodología Scrum se basa en un enfoque iterativo e incremental, donde el equipo trabaja en pequeñas iteraciones llamadas «sprints» para desarrollar un producto incrementalmente.

En Scrum, el equipo se divide en tres roles clave: 

• Product Owner: Es el responsable de maximizar el valor del producto. Representan y expresan la voz del cliente durante todo el proceso. Entienden las necesidades del cliente.
• Scrum Master: Se responsabiliza de que todo el equipo comprende y ejecuta de manera correcta el plan siguiendo la metodología Scrum. 
• Equipo de desarrollo: Realizan las tareas priorizadas por el Product Owner y mandadas por el Scrum Master. Debe de ser un equipo multifuncional y autoorganizado. 

Una de las características más importantes es el enfoque en la entrega continua. En lugar de planificar y desarrollar todo el producto de un golpe, el equipo se centra en entregar incrementos de valor de manera continua. Esto permite adaptarse y responder con agilidad a los cambios en los requisitos del producto y en el mercado.

Otra característica clave de Scrum es la retroalimentación continua. El equipo se reúne cada día en el «daily stand-up«, donde se informa sobre su progreso y cualquier obstáculo. Esto permite la sincronización y la rápida resolución de problemas. 

Al final de cada sprint, el equipo realiza una revisión y la planifica el siguiente, definiendo las tareas que se abordarán en el siguiente paso y elaborando un plan detallado para completarlas.

Por tanto, establecemos que las bases de ésta metodología son: 

1. Planificación de la iteración: al principio de cada iteración -o sprint– el equipo se reúne para planificar qué funcionalidades se implementarán.
2. Daily stand-up: cada día, el equipo se reúne para discutir el progreso del día anterior y lo que se espera hacer ese día.
3. Tablero de SCRUM: el equipo utiliza un tablero de Scrum, que puede ser físico o en línea, para visualizar el progreso de la sprint. El tablero incluye columnas para tareas pendientes, en progreso y completadas. Asana es un buen ejemplo como herramienta para la aplicación de esta metodología. 
4. Revisión del sprint: al final de cada etapa concluida, el equipo se reúne para revisar lo que se ha completado y hacer una demostración del trabajo a los interesados.
5. Retrospectiva de la sprint: después de la revisión, se anota todo tipo de detalles: lo que ha ido bien, con las cosas que se pueden mejorar y lo que se ha finalizado de forma satisfactoria.